Sklep internetowy Dobrenarty.pl działający pod adresem www.dobrenarty.pl prowadzi działalność handlową w zakresie sprzedaży używanego i nowego sprzętu sportowego, a w szczególności narty, buty narciarskie, kaski, i inne akcesoria.
Właścicielem sklepu internetowego Dobrenarty.pl jest Jakub Lenczowski – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Jakub Lenczowski "LENCZOWSKI" na podstawie Zaświadczenia o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej Nr ew. 11/04 z dnia 11.01.2007 r. wydanego przez Wójta Gminy Kościelisko.
REGON 492932194, NIP 945-160-33-20,

Siedziba firmy i adres do korespondencji:

Jakub Lenczowski "LENCZOWSKI"
30- 499 Kraków ul. Kłuszyńska 7

Jakub Lenczowski "LENCZOWSKI" prowadzi sprzedaż wysyłkową na terenie RP.
Kontakt z obsługą sklepu jest możliwy od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 12.00 do 20.00 w sezonie zimowym.
Korzystanie z serwisu www.dobrenarty.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu i zasad dotyczących prywatności sklepu.

II. Oferta

Produkty, które prezentujemy na stronie sklepu Dobrenarty.pl, stanowią ofertę handlową w myśl kodeksu cywilnego. Ceny towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

Zespół sklepu Dobrenarty.pl dokłada wszelkich starań, aby zdjęcia, opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów, były najbardziej jak to możliwe, zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie danych technicznych towaru lub nagłą ich zmianę przez dostawcę.

W przypadku niewykluczonej zmiany ceny produktu lub niektórych parametrów technicznych, nasz pracownik jest zobowiązany do umożliwienia klientowi wycofania zamówienia.

Sklep zastrzega sobie prawo do powodowanego zjawiskami niezależnymi, wycofania ze sprzedaży niektórych produktów znajdujących się na stronie internetowej. Jeżeli zaistnieje sytuacja, w której z przyczyn obiektywnych, zamówionego towaru nie będzie w magazynie. Klient zostanie poinformowany o tym fakcie i ma możliwość wyboru między zmianą kupowanego towaru na inny, dłuższym czasem realizacji lub rezygnacją z zamówienia.

Sklep zastrzega sobie prawo do cząstkowego wysyłania zamówień wielkogabarytowych i/lub mnogich ilościowo. Koszt wysyłki może wówczas uleć zmianie spowodowanej wyższym kosztem transportu paczek wielkogabarytowych.

III. Zamówienie i zapłata

Sposób składania zamówień:

1. Poprzez formularz zamówieniowy dostępny na stronie internetowej Dobrenarty.pl
2. Za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres piotr@dobrenarty.pl
3. Telefonicznie nr tel. (12) 264 95 20 codziennie w godz. 12:00 do 20:00

Kupujący obowiązany jest do podania numeru telefonu kontaktowego oraz adresu e-mail (dotyczy zamówień składanych na stronie sklepu internetowego), pod którymi możliwe będzie potwierdzenie zamówienia.

Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień oraz listy elektroniczne o wątpliwej treści nie będą rozpatrywane.
W przypadku braku akceptacji zamówienia przez sklep Dobrenarty.pl w terminie 5 dni, zamówienie uznaje się za nieważne.

Firma Jakub Lenczowski "LENCZOWSKI" nie ponosi odpowiedzialności finansowej za niedostarczenie przesyłki z powodu błędnie podanego adresu. Kupujący zobowiązany jest do ponownego uiszczenia opłaty za przesyłkę. W przeciwnym wypadku, umowę uważa się za nieważną, a środki pieniężne podlegające zwrotowi, pomniejszone o koszty wysyłki (dotyczy przedpłaty na konto).

Jakub Lenczowski "LENCZOWSKI" wystawia faktury VAT na życzenie Klienta. Aby otrzymać fakturę należy poinformować o tym obsługę sklepu, podając jednocześnie dane firmy.

Istnieje ponadto możliwość otrzymania faktury VAT na życzenie Klienta, zgłoszone nie później niż w ciągu 30 dni od daty zakupu towaru. Fakturę wysyłamy w wersji elektronicznej (jako plik PDF na adres poczty elektronicznej). W przypadku chęci otrzymania faktury w wersji drukowanej, prosimy o dokonanie przelewu na nasze konto kwoty 10zł na wysyłkę listu.

Formy płatności :

1. Za pobraniem – gotówką kurierowi lub w kasie sklepu.

2. Przelewem - nr 16 1240 4575 1111 0010 3747 8406

3. Płatności kanałem elektronicznym - Transakcje online karta płatniczą lub e-przelewem obsługuje Centrum Rozliczeniowe Dotpay

4. Płatność karta kredytową w kasie sklepu.

W przypadku niektórych towarów sklep zastrzega sobie prawo do ograniczenia płatności poprzez wyłączenie płatności za pobraniem.

Klient ma możliwość w obecności kuriera, sprawdzić zawartość paczki pod kątem uszkodzeń w trakcie transportu. Jeżeli kupujący stwierdzi takie uszkodzenie, należy w obecności spedytora sporządzić protokół reklamacyjny niezbędny do uznania reklamacji.

IV. Realizacja zamówień

Wysyłka towaru
Przez moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży w zamówieniach dokonanych drogą elektroniczną (formularz zgłoszeniowy/wiadomość e-mail), rozumieć należy czas udzielenia przez obsługę sklepu informacji o przyjęciu zamówienia do realizacji, natomiast drogą telefoniczną - czas rozmowy, w której pracownik obsługi sklepu przyjął zamówienie.

Zamówione towary są dostarczane na wskazany przez klienta adres do wysyłki, za pośrednictwem firmy kurierskiej. Termin dostawy w obu przypadkach liczony od momentu wysłania towaru, wyniesie maksimum 3 dni robocze. Sklep nie bierze odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikłe z przyczyn obiektywnych (np. opóźnienie z winy kuriera).
Punktem odbioru osobistego zamówionego towaru jest sklep w Krakowie przy ul. Kałuszyńskiej 7

V. Przywileje Klientów

1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni. Klient zawierając umowę na odległość, w myśl ustawy (Dz. U. z dnia 31 marca 2000r.) może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w formie pisemnej w terminie 10 dni licząc od daty dostarczenia przesyłki. Paragon stanowi podstawę do zwrotu towaru.
2. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w czasie objętym rękojmią. Reklamacja towaru w czasie objętym rękojmią, sprowadza się do zgłoszenia obsłudze sklepu informacji o usterce, następnie wysłaniu produktu wraz formularzem reklamacyjnym na adres firmy. Koszty wysyłki pokrywa kupujący. Rękojmi nie podlegają wszelkie uszkodzenia mechaniczne oraz uszkodzenia spowodowane niedbałym lub niewłaściwym, niezgodnym z przeznaczeniem użytkowaniem.
3. Klient ma prawo do złożenia reklamacji wynikającej z niezgodności towaru z umową. Procedurę należy rozpocząć od nawiązania kontaktu z obsługą sklepu i podaniem przyczyny reklamacji. Kolejnym etapem jest wysłanie na adres firmy, towaru w niezmienionym stanie wraz z paragonem i opisem reklamacji. Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. z wyłączeniem art. 556-756 KC dot. Sprzedaży niekonsumenckiej.
4. Klient ma prawo do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. Wszystkie przesyłki kurierskie są objęte ubezpieczeniem od uszkodzeń w transporcie. Ubezpieczenie wygasa z chwilą wręczenia przesyłki odbiorcy, dlatego prosimy sprawdzać przesyłkę pod kątem uszkodzeń mechanicznych jeszcze w obecności kuriera, a w razie stwierdzenia szkody, sporządzić protokół odbioru dostępny u dostawcy. Uszkodzenia ujawnione po odjeździe kuriera nie są objęte ubezpieczeniem, a ich reklamacje nie są uznawane.
Niezależnie od powodu odesłania towaru, kupujący jest obowiązany do demontażu (produkty wielkogabarytowe)
i zapakowania towaru w sposób umożliwiający jego bezpieczny transport.

VI. Ochrona danych osobowych

Dokonując rejestracji w sklepie Dobrenarty.pl, Klient dobrowolnie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, zachowując prawo do wglądu, poprawy i usunięcia ich z bazy adresowej.

Firma Jakub Lenczowski "LENCZOWSKI" daje gwarancję przestrzegania zasad Ustawy o ochronie danych osobowych
z dnia 29 sierpnia 1997 r. oraz gwarancję nieudostępniania ich innym osobom fizycznym i prawnym. Formularze zamówień i rejestracji, które wymagają podania danych adresowych, są umieszczone w bezpiecznym obszarze serwisu.